虚拟加密机状态异常告警
最近更新时间: 2025-10-11 18:10:00
告警说明
在平台运维 ->云监控系统->告警查询->当前告警列表中发现关于CLOUDHSM产品的虚拟加密机状态异常告警。 此 告警为创建的虚拟加密机状态异常。
告警属性
告警属性：严重。
对系统的影响
对系统的影响程度较大，虚拟加密机为业务提供加解密能力，虚拟加密机状态异常会造成业务调用加解密接口失败。
可能原因
- 内部网络原因。
- 内部组件异常。
处理步骤
步骤1：在web界面检查VSM状态，点击详情或者监控查看VSM信息。
在容器控制台重启 tcloud-cloudhsm-api 容器。
步骤2：前往VSM漂移，进行VSM的漂移处理，保证业务连续性。
步骤3：检查所有pod状态是否为Running，使用命令kubectl get pod -n tce |grep hsm，正常状态如下图。
步骤4：如果CloudHSM非正常工作，进入相关POD查看日志中的报错信息，根据报错进行相应的排查，把异常log提供给云平台售后排查。