加密机访问错误告警
最近更新时间: 2025-10-11 18:10:00
告警说明
在平台运维 ->云监控系统->告警查询->当前告警列表中发现关于加密机访问错误告警。此告警为硬件加密机HSM状态异常。
告警属性
告警属性：严重。
对系统的影响
对系统的影响程度较大，硬件加密机作为虚拟加密机创建母机，若访问失败可能导致虚拟加密机无法创建使用。
可能原因
- 内部网络原因。
- 内部组件异常。
处理步骤
1、登录运营端加密机-hsm管理-hsm机型列表，查看加密机开通的对应端口，然后在hsm实例列表找到对应加密机IP，telnet对应ip+端口查看能否连通。
若连通失败，需要提单到二线队列，协助登录到加密机去排查。
2、hsm管理-hsm实例列表，点击监控查看加密机资源使用情况。
3、若存在多台hsm，可以在其他hsm进行vsm创建，然后前往vsm进行vsm漂移处理，确保业务连续性。
4、检查pod状态是否正常。
