租户端 基础平台 访问管理 运维管理指南 场景2：标签服务页面报错

场景2：标签服务页面报错

最近更新时间: 2026-03-13 09:03:00

故障现象场景描述

标签服务页面报错：

故障影响范围

  • 对云平台产品管控的影响：影响标签查询，修改等。
  • 对用户生产业务的影响：无影响

故障定位分析

后端服务异常，容器化部署：

  1. 服务pod状态异常。
  2. 服务单个接口功能异常。

故障应急处置步骤

  1. 检查服务pod状态：检查pod是否正常拉起，pod状态是否正常。

    kubectl get pod -n tce | grep tag

    • pod 状态不正常，删除重启pod 。

      kubectl delete pod -n tce tcloud-tcenter-platform-tag-xxxxx

    • pod状态正常，通过页面RequestId 查询服务日志排查根因。

      kubectl get pod -n tce | grep tcloud-tcenter-platform-tag
kubectl exec -it -n tce tcloud-tcenter-platform-tag-xxxx bash
cd /data/log/swoole_tag
grep -ir "{RequestId}" ./*

故障恢复验证

页面功能恢复。