租户端 计算 云服务器（CVM） 故障处理 Windows 实例：Mac 远程登录异常

Windows 实例：Mac 远程登录异常

最近更新时间: 2025-10-11 18:10:00

本文介绍您的 Mac 通过 Microsoft Remote Desktop 远程连接登录 Windows 时遇到的常见故障现象以及解决方法。

故障现象

  • Mac 通过 Microsoft Remote Desktop 远程连接登录 Windows 时，提示 “The certificate couldn't be verified back to a root certificate.”。
  • Mac 远程桌面连接（Remote Desktop Connection）时，提示 “远程桌面连接无法验证您希望连接的计算机的身份”。

故障处理

说明： 以下操作以 Windows Server 2016 为例。

通过 VNC 方式登录云服务器

  1. 登录 云服务器控制台。
  2. 在实例的管理页面，找到目标云服务器实例，单击登录。
  3. 在弹出的 “登录Windows实例” 窗口中，选择其它方式（VNC），单击立即登录，登录云服务器。
  4. 在弹出的登录窗口中，选择左上角的 “发送远程命令”，单击 Ctrl-Alt-Delete 进入系统登录界面。

修改实例本地组策略

  1. 在操作系统界面，单击 ，输入 gpedit.msc，按 Enter，打开 “本地组策略略编辑器”。 > 说明： 也可使用 “Win+R” 快捷键打开运行界面。

  2. 在左侧导航树中，选择 计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 安全 ，双击 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层。

  3. 在打开的 “远程（RDP）连接要求使用指定的安全层” 窗口中，选择 已启用，并将安全层设置为RDP。

  4. 单击确定，完成设置。

  5. 重启实例，重新尝试连接是否成功。